好乐鸡总部告诉您，想反败为胜这几点危机营销法则要注意(下)

餐饮加盟    更新时间：2020-08-20 11:47:47    浏览量：854    来源：加盟招商网

　　对于“危机营销法则要注意的几点”这个问题大家不要着急，在这篇文章中，好乐鸡总部将持续为大家分析，如果面前的您现在有那么一丝丝的疑惑，不知道讲的是什么，大家可以先看看“如何做好危机营销?好乐鸡总部：反败为胜就是这么简单(上)”，让我们一起接着看看剩下的三点吧。

　　4.让员工享有知情权

　　决策人应在日常工作中就养成让员工享有知情权的习惯(在不透露公司发展的重大商业机密前提下)。如果员工处于对公司现状了解不够全面的尴尬状态公司不太可能从员工那里得到太多的支持，弄不好还会祸起萧墙，内部产生不稳定因素。在出现“危机”时，要利用企业的精神凝聚力，使员工能够齐心协力服从企业的安排。避免大家胡乱散布消息，被竞争对手利用，进一步扩大危机。

　　5.对外交流要保持一个声音

　　在“危机”发生后，指定一个发言人，让企业只有一种声音对外，可避免因多种因素对外而说法不一，最好由公关人员担当企业的独家发言人。公关人员长期与媒体、公众打交道，了解他们的需要，对事件的报道可以做到既公正、全面，又能最大限度地维护公司利益。

　　6.注意维护老顾客，加强联系

　　为了在客户的心目中树立良好的公司形象，销售人员应代表公司经常给客户打电话、写信、与客户沟通、交流，在危机发生后，为了重新塑造公司值得信赖的形象，还应继续这些工作

　　尽管危机营销可以帮助企业反败为胜，但危机营销毕竟是危机面前的无奈之举。如果想要完全地化解危机，那么最好的办法就是时时紧张起来，避免危机的出现，从这个角度来说，危机营销的至高境界就是让自己永远远离危机。

　　危机无论大小，总是由于企业的管理出了问题，为此，企业必须大力实施全员品牌管理。一个成功品牌的塑造不是一个人、一个部门或一个品牌策划机构能够独立完成的，它需要餐饮企业全体员工的全程参与，要求全体员工都必须有品牌管理意识，并有意识的用自己的实际行动来齐心协力服务消费者，维护餐饮企业品牌形象。

　　只有在餐饮企业每一个环节都有强烈的责任心和自觉的品牌意识基础上，个餐饮企业才能避免危机，最终塑造出优秀的品牌，否则，餐饮企业的品牌形象就失去了赖以生存的根基，成了无源之水、无本之，发生危机只是迟早的事情。

　　关于“危机营销法则”这个专题的介绍，好乐鸡总部就为大家介绍到这里，不知道面前的您看完上面的文章还有什么不明白的地方吗?如果您心中还有疑问，欢迎大家在文章下方留言，相信我们的创业顾问可以为大家提供优质的分析。

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