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亲爱的麻辣烫利润高吗?解决餐厅前后厨的矛盾是关键

餐饮加盟    更新时间:2020-07-12 15:56:27    浏览量:733    来源:加盟招商网

项目名称 亲爱的麻辣烫 品牌源地 福建省
所属小类 麻辣烫 加盟区域 全国
加盟总部 厦门纳丰餐饮管理有限公司 成立时间 2014年
加盟费用 1-3万元 项目咨询

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  亲爱的麻辣烫利润高吗?这是很多加盟商在加盟亲爱的麻辣烫之前都在考虑的问题。这里,我们可以给大家一份明确的答案:亲爱的麻辣烫利润是很高的。但是,在经营中有着一个很大的问题需要大家注意:解决餐厅前后厨的矛盾。很多餐厅都存在这样的情况,即前厅和后厨之间总是会产生各种矛盾。这些矛盾通常会让餐饮创业者感觉非常棘手,它也从一定侧面反映出管理中存在问题。这些矛盾是怎么来的呢?其主要有三方面的原因,解决了这三个问题,相信在您加盟亲爱的麻辣烫之后,不会再问起我们任何关于“亲爱的麻辣烫利润高吗?”的问题。

亲爱的麻辣烫利润高吗

  第一个原因是上客集中导致订单过于集中而产生的催单,这是比较常见的一种情况。在用餐高峰期,前厅的顾客会比较多,导致同时段需要供应的菜品种类和数量比较多,从而给后厨造成较大的压力。此时,前厅负责人和后厨负责人就很有可能因为上菜压力产生矛盾。

  第二个原因是出菜比较慢造成的催单。有时后厨上菜慢的原因是用餐高峰期顾客比较集中,但有时可能是因为后厨工作人员对制作流程安排得不太合理而导致的,从而造成了前厅和后厨的矛盾。

  第三个原因是顾客投诉引发的矛盾。如果顾客特别集中,导致单据丢失或者服务人员因为太匆忙而上错菜,就很有可能会招致顾客的投诉这种情况下也会因为责任归属问题导致前厅和后厨之间产生矛盾。

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  第四个原因是定位和工作内容不同导致的矛盾。在有些餐饮企业,前厅和后厨之间由于定位和工作内容不同,导致不能互相理解,从而产生不盾。前厅负责人认为后厨工作人员不管技术多好,都应该服从管理,而后厨工作人员觉得自己只要负责做好产品,其他不归自己管,从而在意识和理念上产生矛盾。

  矛盾产生的原因不同,其解决方法也就不同。餐饮创业者应该了解矛盾产生的原因,然后对症下药,解决问题。如果因为用餐高峰顾客特别集中,前厅下单密集,后厨很难供应而产生的矛盾,此时餐饮创业者可以让前厅负责人适当控制一下点餐节奏,让后厨负责人控制好生产和加工的节奏,从而化解二者之间的矛盾,尽快解决顾客用餐问题。

  如果出现丢单的情况,餐饮创业者应该尽快协调解决丢单问题,让后厨和前厅暂时放下矛盾,沟通哪个环节出了问题,为顾客上餐。在解决了顾客用餐问题后,餐饮创业者要想办法从根本上解决二者之间的矛盾,加强对前厅工作人员控制点餐节奏的培训,以及对后厨工作人员优化流程、提升效率的培训。

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  而对于顾客投诉和定位、工作内容不同引起的矛盾,餐饮创业者可以视情况让大家互换岗位,体验一下对方的工作内容和工作强度,从而增强彼此之间的理解、包容和融合。

  亲爱的麻辣烫利润高吗?以上的文章,就是围绕着这个问题而展开的,不知道现在大家收获的是多是少呢?在餐饮创业者了解了具体情况,根据不同的情况加以引导和纠正之后,就要制定相应的规则,将可以规范化的细节予以规范化,最大限度地减少引发矛盾的机会,从而提升餐饮企业的运营和管理效率。当然,大家要是想具体的了解亲爱的麻辣烫的相关加盟信息的话,在下方的留言处来留言就可以了。

  版权保护,转载请保留链接,亲爱的麻辣烫利润高吗:http://www.mzty.com/zx/show-48474.htm

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